注文後、確認のお知らせはありますか？｜よくあるご質問

その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。

050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)

2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
は休業いたします。
休業の間にいただいたお問合せのメールへの返信は、
2024年1月4日（木）以降、
順次ご対応させていただきます。

次回配送分の注文をスキップするには？

カスタマーサポート野村

4ヶ月前に更新

「ログイン＞配送スケジュール」画面から該当お届け日の「スキップ」ボタンをクリックするだけで、
簡単にその週の配送をスキップすることができます。
（※スキップの受付はお届け日の4～5日前まで/地域により異なる）

もしお客様の予定が変わりご注文をご希望の場合は、再度スキップボタンをクリックしていただくと、
スキップが解除され、配送予定に変更いただくことが可能です。

締切日を過ぎた配送のスキップやメニュー変更についてはカスタマーサポートにご連絡をいただきましても、変更は出来かねますのでご了承くださいませ。

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プラン（食数）の変更方法を教えてください。

カスタマーサポート三原

30ヶ月前に更新

「ログイン＞お届け設定＞ご登録プラン」から変更が可能でございます。

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2週目以降の注文情報はどのように確認したら良いですか？

カスタマーサポート三原

13ヶ月前に更新

noshを初めてご注文後、「ログイン＞配送スケジュール」画面を見られるようになります。

2週目以降のご注文情報は「配送スケジュール」からご確認いただくことが可能です。
「配送スケジュール」では、ご注文内容がカレンダー形式で表示されます。
「配送予定日」や「変更締切日」にその旨の記載とアイコン表示もございます。
約1ヶ月先の予定まで内容が表示されますので、そちらからご確認ください。

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配送日時の変更はどうしたら良いですか？

カスタマーサポート野村

4ヶ月前に更新

配送日の基本設定を変更したい場合は、「ログイン＞お届け設定＞お届け曜日・時間帯」からご変更いただけます。
指定可能時間：①午前中（8-12時） ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時
（※変更はお届け日の4～5日前まで/地域により異なる）

特定の配送日のお届け曜日・時間帯のみを変更したい場合は、「ログイン＞スケジュール＞該当日付をクリック」していただくことで変更可能でございます。

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